Главная Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Александр
Добрый день. Почему по заказу №1548 Указан Зимний сад, а прислали Кофейню?
DIY-House.Shop
Александр, здравствуйте! Проблема решена, договоренности достигнуты, товары для обмена уже в пути. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Arina
Здравствуйте! Потеряна инструкция от набора Кофейня. Можно ли где нибудь её найти на просторах интернета?
DIY-House.Shop
Где-то на просторах можно...)
Дарья
Добрый день!
Где можно заказать защитное стекло для домика «розовые мечты»? В комплекте почему то оно не шло.
DIY-House.Shop
Здравствуйте!
Купол отдельно заказать нельзя и в комплекте с румбоксом "Розовая мечта" он не идёт.
Прочитайте нашу статью про куполы по ссылке

https://diy-house.shop/news/article_post/zashchitnyy-kupol-ot-pyli
Дарья
Добрый день! Не подскажете, можно ли узнать какой сейчас статус моего заказа 1457?
DIY-House.Shop
Ответ направили вам на e-mail
Натали
Здравствуйте, можно ли стать вашим партнером: официальным представителем в регионе или франчайзи?
DIY-House.Shop
Здравствуйте! У нас розничный интернет-магазин, который работает на все регионы, поэтому необходимости в продаже франшизы нет.
Любовь
Здравствуйте. В процессе сборки студии в стиле модерн был потерян пакет H. Можно ли его приобрести отдельно?
DIY-House.Shop
Здравствуйте! Ответ отправлен Вам на e-mail
Кирилл
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно отследить статус заказа?
Номер заказа 1397
DIY-House.Shop
Здравствуйте, Кирилл! Заказ в понедельник 28 октября 2019 будет передан в Боксберри, согласно выбранному Вами способу доставки. Сразу после отправки Вам придёт СМС и e-mail с трек-номером, по которому на сайте boxberry.ru Вы сможете отслеживать посылку.
Мария
Здравствуйте, собираю суши бар. Не могу понять с чего начать с чего начинать. Много одинаковых деталек и все похожи, и не пронумерованы. Боюсь собрать вещь не из тех деталек, есть ли распечатка деталей, чтобы подбирать их по размеру?
DIY-House.Shop
Добрый день! Посмотрите в инструкции в самом начале должно быть перечисление всех деталей с картинками и точными размерами. Других материалов и инструкций у нас нет
Ольга
Здравствуйте,приобрела конструктор "Студия в стиле модерн".Одним из пунктов сборки является установка музыкального оборудования, но в наборе его нет. Это оборудование необходимо покупать отдельно?
DIY-House.Shop
Приветствуем! Да, действительно, раньше можно было отдельно заказать музыкальный блок, но затем фабрика сняла его с производства, а шаблон инструкции остался прежним.
Костя
Добрый день! Не работает лампочка вообще! Может быть дело в подключении и у вас более полная инструкция в электронном виде. Отправьте пожалуйста инструкцию к фонарику «розовые сны».
DIY-House.Shop
Здравствуйте! "Более полной инструкции" не существует. В фонариках лампа включается по хлопку ладонями, попробуйте данный способ.
Здесь можно задать вопрос о румбоксах и компании