Главная Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Ольга
Здравствуйте. На каком сайте я брала набор Кафе-кондитерская (с открытым прилавком) уже не помню. Но инструкция там на английском ☹️Не можем найти в интернете. Может вы сайт подскажете, где её скачать или у вас уже она есть? Племянница с февраля не может построить
DIY-House.Shop
Здравствуйте, Ольга! На Ваш e-mail отправлена информация. Все наши румбоксы полностью русифицированы, инструкции все полностью на русском языке. Также, наши румбоксы могут отличаться от иностранных версий, поэтому наша инструкция может оказаться не совсем подходящей к румбоксу, который есть у Вас.
Алина
Здравствуйте, хотелось бы узнать надо отдельно от румбоксов покупать товары. Например клей
DIY-House.Shop
Здравствуйте, Алина! Отдельно докупать ничего не нужно, клей в достаточном количестве идёт в комплекте. Для сборки некоторых румбоксов могут понадобиться линейка, ножницы, нож, плоскогубцы, пинцет, карандаш и отвёртка - предметы, которые есть в каждом доме. Но в большинстве наборов они идут уже в комплекте - на страницах с описанием румбоксов мы это указываем.
Дарья
Здравствуйте, скажите пожалуйста , играть можно руб боксами, пользоваться как домиком?
DIY-House.Shop
Дарья, румбокс не является кукольным домиком, играть в нём мы не рекомендуем, тк вести себя придётся ооооочень аккуратно! Иначе можно повредить результат многочасового труда.
Константин
Здравствуйте! Приобрели и собрали фонарик Сны о море. Подскажите, пожалуйста, как пользоваться модулем голосового управления светом. Заранее спасибо!
DIY-House.Shop
Константин, приветствуем Вас! Модуль реагирует на хлопки ладошками, на голос он не настроен. Поэтому, хлопаем!
Мария
А как правильно ухаживать за румбоксом без защитного купола?
DIY-House.Shop
Мария, ухаживать за румбоксом несложно, рекомендуем использовать обычную кисточку с мягкими ворсинками - прекрасно убирает пыль даже с самых мелких деталей.
Владимир
Здравствуйте, купили набор "зимний сад" и при сборке потерялась инструкция. Возможно ли выслать на почту электронный вид?
DIY-House.Shop
Владимир, инструкция отправлена Вам на e-mail
Мария
Когда придёт заказ 780 оформила вчера сказали пришлют трек номер для отслеживания так и не прислали
DIY-House.Shop
Добрый день! Отправили Вам СМС с трек-номером. Обычно мы делаем рассылку сообщений во второй половине дня, когда отправлены все посылки. Приносим извинения что не предупредили об этом
Лариса
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, продаются ли отдельно чехлы от пыли?
DIY-House.Shop
Лариса, добрый день! Раньше защитные куполы были во всех наших румбоксах, но мы приняли решение отказаться от них по следующим причинам:
- на стыках купола виден клей, тк грани очень тонкие
- они хрупкие и часто ломались прямо в руках
- делаются куполы из оргстекла и не обладают 100% прозрачностью, поэтому Ваш румбокс, над которым Вы трудились несколько дней не будет выглядеть под защитным чехлом также красиво, как без него
- купол стоит денег, поэтому румбокс с куполом стоил дороже, отказавшись от них мы смогли снизить цены!
- ухаживать за румбоксом очень легко и просто!

Защитные чехлы остались только в 3-х наших румбоксах - "Идиллия", "Комната маленькой принцессы" и "Музыкальная комната", тк в них они являются частью каркаса, а не накрывают конструктор сверху, что даёт им преимущества перед обычными куполами.
Анастасия
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда появится фонарик "Сны о море"? Дочка очень ждёт
DIY-House.Shop
Здравствуйте, Анастасия! Фонарики "Сны о море" и "Розовые сны" появятся в продаже в конце июня.
Екатерина
Заказывала у вас конструктор "Причал" в Иркутск, всё нравится, сборка практически закончена, но вот клея мне немного не хватило, перерасходовала, не подрасчитла. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас его заказать? Заранее спасибо!
DIY-House.Shop
Здравствуйте, Екатерина! Отправили Вам информацию по клею на e-mail.
Здесь можно задать вопрос о румбоксах и компании